Social Media

Millionen User verbreiten ihre Meinung im Web. Nicht zuletzt auch über Unternehmen und Marken. Nutzer sprechen über Sie sich in unzähligen Foren, Weblogs, Bewertungsportalen, sozialen Netzwerken, Video-, oder Bildportalen. Ein gigantischer Pool an Information und subjektiver Meinung entsteht, der für andere User zu einem späteren Zeitpunkt kaufentscheidend sein kann. Beobachten Sie. Lernen Sie. Und machen Sie sich die Dialoge im Netz zur Erreichung Ihrer Kommunikationsziele zunutze. Das Monitoring stellt dabei stets den ersten Schritt dar. Es sollte integraler Bestandteil Ihres Social Media Marketings sein.

Social Media Monitoring hat viele Facetten: von der Marken- und Konkurrenzbeobachtung, Image- und Reputationsanalyse bis hin zur Medienresonanzanalyse oder dem Risk Monitoring.

Am häufigsten wird das eigene Unternehmens- oder Markenimage analysiert. Mit Hilfe professioneller Monitoring-Tools werden im ersten Schritt Informationen im Netz gescannt, gesammelt und sortiert.

Eine quantitative Messung zählt die reine Häufigkeit von Begriffen (Keywords) oder Markennennungen. Die Ergebnisse dienen der Darstellung von Imagewerten eines Unternehmens im Internet. Eine qualitative Messung bewertet die Ergebnisse. Auf der Basis der gewonnenen Erkenntnisse lässt sich eine Social Media Strategie für Unternehmen oder Marken ableiten.

Social Media Monitoring ist also nicht nur ein Messinstrument des Ist-Zustands, sondern bietet die Grundlage für die gesamte Markenführung im Internet. Fragen Sie uns gerne nach geeigneten Tools und nach dem für Sie notwendigen Umfang von Social Media Monitoring.